Personvernerklæring

Frami Personvernerklæring  

Frami er en tjeneste som består av web- og mobilapplikasjoner og er et produkt av Frami Activity AS (org No. 926 696 416), et selskap basert i Oslo, Norge. 

 
Eventuelle endringer av vår personvernerklæring er gjeldende umiddelbart etter at de publiseres på denne siden. 

 
Dersom du har spørsmål om dokumentet, vennligst kontakt oss på (vår spesifikke epostadresse for personvern henvendelser) 

Personvernet ditt er veldig viktig for oss. Før vi kommer til detaljene, sjekk ut sammendraget av vår personvernpraksis nedenfor.1 Klikk på lenkene for å lære mer og lese hele retningslinjene nedenfor. 

Klikk her for å gå til fullversjonen (legg inn hyperlink – tar det lengre ned på siden) 

Innsamling og salg av data: 

Spørsmål Svar 
Selger vi din personlige informasjon? nei 
Deler eller selger vi samlet informasjon? ja 
Deler vi dataene dine med tredjeparts API-partnere? Ja, med ditt samtykke 
Bruker vi sensitive kategorier av data, som helseinformasjon? Ja, med ditt samtykke 
Bruker vi kontaktlisten din hvis du gir oss tilgang? Ja 
Sletter vi dataene dine når du ber om kontosletting? Ja 
Oppbevarer vi dataene dine så lenge vi trenger dem med mindre du ber om sletting?  Ja 

Personvernverktøy og kontroller 

Spørsmål Svar 
Kan du kontrollere hvem som ser aktiviteten og innholdet ditt?   Ja 
Kan du kontrollere hvem som ser den stedsbaserte aktiviteten din? Ja
 Er personvernkontrollene dine for aktivitet og profil satt til «Alle» som standard?   Ja
Kan du laste ned og slette dataene dine?Ja
Har alle medlemmer over hele verden den samme pakken med verktøy og kontroller?  Ja

Sporing: 

Spørsmål Svar 
Sporer vi enhetens plassering for å gi deg Frami?  Ja  
Sporer vi enhetens plassering mens du ikke bruker appen?  Nei  
Bruker vi informasjonskapsler?  Ja  
Sporer vi surfeaktivitetene dine på andre nettsteder?  Nei  
Lytter vi til deg med enhetens mikrofon?  Nei  
Sporer vi enhetens plassering for å gi deg Frami?  Ja  
Sporer vi enhetens plassering mens du ikke bruker appen?  Nei  
Bruker vi informasjonskapsler?  Ja  

Kommunikasjon 

Spørsmål  Svar  
Gir vi deg forhåndsvarsling når vi gjør viktige endringer i våre retningslinjer for personvern?   ja 
Sender vi deg markedskommunikasjon med opt-out?  ja 
Sender vi deg push-varsler med opt-out?  ja 

Personvernerklæring 

Introduksjon 

Vår personvernpolicy (“personvernreglene”) forklarer informasjonen vi samler inn, hvordan vi bruker og deler den, hvordan du administrerer personvernkontrollene dine og dine rettigheter i forbindelse med nettsidene våre og de relaterte mobilapplikasjonene og tjenestene (samlet kalt “Tjenesten”). Les også våre vilkår for bruk som angir vilkårene for tjenestene. 

Frami har hovedkontor i Oslo og tjenestene våre leveres til deg av Frami Activity AS. Hvis du er bosatt i Norge eller det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (“EØS”), er Frami Activity AS behandlingsansvarlig for dine personopplysninger for EØS-formål.  

Denne policyen ble skrevet på norsk. I den grad en oversatt versjon er i konflikt med den norske versjonen, er den norske versjonen styrende. Med mindre annet er angitt, gjelder ikke denne personvernerklæringen for tredjeparts produkter eller tjenester eller praksisen til selskaper som vi ikke eier eller kontrollerer, inkludert andre selskaper du kan samhandle med på eller gjennom tjenestene. 

Spørsmål eller kommentarer om denne personvernerklæringen kan sendes via e-post til adressen nedenfor eller via https://support.framiactivity.com. 

-Konkret epostadresse, vår forretningsadresse, osv.  

Frami samler inn informasjon om deg, inkludert informasjon som direkte eller indirekte identifiserer deg, hvis du eller dine andre medlemmer velger å dele den med Frami. Vi mottar informasjon på flere forskjellige måter, inkludert når du sporer, fullfører eller laster opp aktiviteter ved hjelp av Tjenesten. Frami samler også inn informasjon om hvordan du bruker Tjenesten. Det er også flere muligheter for deg til å dele informasjon om deg selv, vennene dine og aktivitetene dine med Frami. For eksempel: Konto-, profil-, aktivitets- og bruksinformasjon. 

Vi samler inn grunnleggende kontoinformasjon som ditt navn, e-postadresse, fødselsdato, kjønn, vekt, høyde, brukernavn og passord som bidrar til å sikre og gi deg tilgang til tjenestene våre. 

Profil-, aktivitets- og bruksinformasjon samles inn om deg når du velger å laste opp et bilde, aktivitet (inkludert dato, klokkeslett og geografisk plasseringsinformasjon samt hastighet og tempo og opplevd anstrengelse) eller legge ut, bli med på en utfordring, legge til utstyret ditt bruk, se andres aktiviteter eller på annen måte bruke tjenestene. 

Vi bruker kontaktinformasjonen din slik at vi kan svare på dine støtteforespørsler og kommentarer. 

Hvilken informasjon vi samler inn og hvorfor trenger vi den? 

Grunnleggende kontoinformasjon 

Frami samler inn navn, e-postadresse, telefonnummer og passord. Denne informasjonen er nødvendig for å identifisere og sikre din konto og gi deg tilgang til våre tjenester. 

Frami samler inn informasjon om ditt kjønn. Vi trenger å vite ditt kjønn for å kunne estimere ditt fysiske nivå. 

Frami samler inn informasjon om din fødselsdato. Vi bruker fødselsdatoen din til å tilpasse app-opplevelsen og tilbakemeldingene vi gir deg. 

Profil-, aktivitets- og bruksinformasjon samles inn om deg når du velger å laste opp et bilde, aktivitet (inkludert dato, klokkeslett og geografisk plasseringsinformasjon samt hastighet og tempo og opplevd anstrengelse) eller legge ut, bli med på eller opprette en utfordring (Challenge), legge til utstyret du bruker, se andres aktiviteter eller på annen måte bruke Tjenesten. 

Vi bruker kontaktinformasjonen din slik at vi kan svare på dine kundeserviceforespørsler og kommentarer. 

Stedsinformasjon  

Vi samler inn og behandler stedsinformasjon når du registrerer deg for og bruker tjenestene. Vi sporer ikke enhetens plassering mens du ikke bruker Tjenesten, men for å kunne tilby Frami sine kjernetjenester, er det nødvendig for oss å spore enhetens plassering mens du bruker Tjenesten. Hvis du ønsker å stoppe sporingen av enhetens plassering, kan du gjøre det når som helst ved å justere enhetsinnstillingene i Appen.  

Helseinformasjon 

Frami kan samle inn eller utlede helseinformasjon. Visse helseopplysninger kan utledes fra kilder som hjertefrekvens eller andre målinger, inkludert kraft, tråkkfrekvens og vekt eller andre indikatorer. Før du kan laste opp helseinformasjon til Frami, må du gi ditt eksplisitte samtykke til behandlingen av denne helseinformasjonen av Frami. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til at Frami behandler helseopplysningene dine. 

Fysiologisk data 

Pulsdata: Vi samler inn og lagrer pulsdata dersom du bruker en pulsmåler under treningen. Vi bruker dette for å estimere makspuls, levere statistikk og evaluere dine aktiviteter. 

Makspuls: Vi lagrer din makspuls dersom du oppgir den og når den estimeres av appen. Denne informasjonen brukes for å veilede din intensitet under treningsøkter og som grunnlag for evaluering av dine aktiviteter. 

Helsedata 

Vi samler inn, behandler og lagrer informasjon fra våre brukere som utgjør medisinsk/helsedata, definert som særlig kategori data i henhold til gjeldende personvernlover og forskrifter, som nærmere beskrevet i denne seksjonen. Dette inkluderer også medisinsk/helsedata som beregninger av maksimalt oksygenopptak og biologisk alder som er utledet fra en kombinasjon av rå sensordata og brukerinnputt som du har gitt oss tilgang til. Helseinformasjon behandlet av oss gjennom denne tjenesten kan inkludere følgende: 

  • Maksimalt oksygenopptak: Når du bruker våre funksjoner for kondisjonsevaluering, vil vi beregne ditt maksimale oksygenopptak. Vi bruker det for å finne din biologiske alder, gi deg helse- og kondisjonsvurderinger og statistikk. 
  • Biologisk alder: Biologisk alder brukes som en referanse til ditt fysiske nivå og for å levere statistikk. 
  • Kroppsvekt: Kroppsvekt brukes sammen med watt for å estimere maksimalt oksygenopptak ved bruk av noen typer treningsutstyr og kan brukes for å levere statistikk. 

Tredjepartskontoer 

Frami tilbyr deg å registrere og logge på tjenestene ved å bruke kontoer du oppretter med tredjepartsprodukter og -tjenester, som Facebook, Google eller Apple (samlet kalt “Tredjepartskontoer”). Hvis du får tilgang til tjenestene med tredjepartskontoer, vil vi samle inn informasjon som du har samtykket i å gjøre tilgjengelig, for eksempel navn, e-postadresse, profilinformasjon og preferanser. Denne informasjonen samles inn av tredjepartskontoleverandøren og leveres til oss under deres personvernregler. Du kan generelt kontrollere informasjonen vi mottar fra disse kildene ved å bruke personvernkontrollene i din tredjepartskonto. For mer informasjon undersøk personvernvilkårene til Tredjepartkonto.  

Innhold du deler 

Vi samler informasjon fra bildene, innleggene, kommentarene, liker-klikk, reaksjoner, vurderingene, anmeldelser og annet innhold du deler på tjenestene, inkludert når du deltar i partnerarrangementer eller oppretter Utfordringer (Challenges) eller lignende segmenter. 

Kontaktinformasjon 

Du kan velge å legge til kontaktinformasjonen din ved å koble kontaktene dine fra mobilenheten eller sosiale nettverkskontoer til Frami. Dette gjør det lettere for deg å finne dine venner på Tjenesten. Hvis du velger å dele kontaktene dine med Frami, vil Frami, i samsvar med instruksjonene dine, få tilgang til og lagre kontaktinformasjonen din for å identifisere mulige forbindelser og hjelpe deg med å få kontakt med dem. Finn ut mer om hvordan vi samler inn informasjon om kontaktene dine, hvordan vi bruker denne informasjonen nedenfor.  Du kan kontrollere innstillingene i Appen.   

Fellesforbindelser 

 Vi fremmer også samfunnsopplevelsen til Frami med sosiale forbindelser. Hvis du gir oss tillatelse, bruker vi telefonens adressebok og Facebook-forbindelser på måtene som er skissert nedenfor. 

Når du deler telefonens adressebok med Frami, lagrer Frami hele listen over adressebokforbindelser og viser dem på to måter. Først, på vår “Finn venner”-side under Kontakter-fanen, viser vi deg adressebokkontaktene dine som er på Frami, slik at du enkelt kan følge dem. Vi gjør dette ved å identifisere andre Frami-medlemmer hvis e-postadresse til Frami-kontoen finnes i telefonadresseboken du oppga til Frami. Vi bruker ikke telefonnumre til dette formålet. 

For det andre, på vår “Finn venner”- side i Frami-mobilappen, vil du også finne en liste over kontaktene dine som ikke er Frami-medlemmer. Du kan velge om du vil invitere noen av dem til å bli med i Frami ved å bruke en metode du velger, eller ved å la Frami sende e-posten på dine vegne. I tilfelle du velger å få Frami til å sende e-post til kontaktene dine som ikke er Frami-medlemmer, inkluderer vi muligheten for disse kontaktene til å avslutte abonnementet på ytterligere e-postkorrespondanse fra Frami. 

Facebook-kontakter: 

Hvis du synkroniserer Facebook- og Frami-kontoene dine, enten ved å registrere deg på Frami ved å bruke Facebook-kontoen din eller ved å koble til kontoene dine etterpå, vil vi vise deg andre Frami-brukere som du er venner med på Facebook. 

Foreslåtte profiler 

Foreslåtte profiler er medlemmer som vi tror du kanskje kjenner basert på informasjonen du har gitt oss fra telefonens adressebok og Facebook-forbindelser. Eller vi kan foreslå følgere basert på slutninger om hvem dine felles venner er. For eksempel, hvis medlem A og medlem B begge følger medlem C, men ikke følger hverandre, vil vi foreslå for medlem A at de følger medlem B, og omvendt. Eller, hvis medlem A synkroniserer telefonens e-postadressebok med Frami og den inkluderer e-postadressen knyttet til medlem B, kan vi foreslå både medlem A og B at de følger hverandre. 

Vi promoterer «Foreslåtte følger» i Frami-feeden, på «Finn venner»-siden under Foreslått følger-fanen og via e-post. 

Foreslåtte profiler genereres for deg selv om du ikke har synkronisert din egen adressebok. Hvis e-postadressen knyttet til Frami-kontoen din finnes i adressebokforbindelsene til en annet Frami-medlem som velger å oppgi adresseboken sin til Frami, vil vi foreslå at du følger dette medlemmet. 

Hvis du og en annet Frami-medlem som er koblet på Facebook begge synkroniserer Facebook-kontoen din med Frami, vil vi foreslå at dere følger hverandre på Frami. 

Hvis du er registrert på Frami med en e-postadresse som er i adresseboken til noen som har synkronisert adresseboken sin til Frami, vil vi kunne varsle vedkommende om at du er på Frami, og vi kan foreslå at de følger deg. 

Tilkoblede enheter og apper 

Vi samler inn informasjon fra enheter og apper som du kobler til Frami. For eksempel kan du koble til Garmin-klokken eller FitBit-kontoen din til Frami, og informasjonen fra disse enhetene vil bli sendt til Frami og behandlet for de samme formålene som den dataen du tilgjengeliggjør gjennom vårt produkt. 

Enhetsdata 

Stedsinformasjon: Under aktiviteter lagrer vi data om hvor du befinner deg for å levere tjenestens basisfunksjoner som beregning av distanse, hastighet, stigning og visning av din rute på et kart.   

Enhetsinformasjon: Noen handlinger som gjøres i appen som innlogging, og start av en aktivitet, utløser innsamling av data om din enhet. Dette inkluderer informasjon som enhetens type og modell, innstillinger for strømsparing og hvilken programvareversjon du bruker. Vi bruker denne informasjonen for å forbedre våre produkter og for å kunne gi bedre kundestøtte til våre brukere. 

Teknisk informasjon og loggdata 

Vi samler inn data som din nettleser, datamaskin eller enhet sender når aksesserer eller bruker våre tjenester. Denne dataen kan inkludere informasjon som din IP-adresse, hvilken nettleser og versjon av denne du bruker, hvilke sider du besøker, tidspunkt og dato for besøket, hvor lang tid du bruker på nettsidene og annen statistikk. 

Vi bruker tredjepartstjenester som for eksempel (men ikke begrenset til) Google Analytics som lagrer, håndterer og analyserer denne informasjonen. 

Teknisk informasjon og loggfiler 

Frami samler inn informasjon fra din nettleser, datamaskin eller mobilenhet, som gir oss teknisk informasjon når du får tilgang til eller bruker tjenestene. Denne tekniske informasjonen inkluderer enhets- og nettverksinformasjon, informasjonskapsler, loggfiler og analyseinformasjon. (KAN vurdere å lage en egen policy for håndtering av Cookies?) 

Tjenestene bruker loggfiler. Informasjonen som er lagret i disse filene inkluderer IP-adresser, nettlesertype, internettleverandør (ISP), henvisnings-/utgangssider, plattformtype, dato/tidsstempel og antall klikk. Denne informasjonen brukes til å analysere trender, administrere, beskytte og sikre tjenestene, spore medlemsbevegelser i samlet mengde og samle bred demografisk informasjon for samlet bruk. IP-adresser kan være knyttet til økt-ID-er, idrettsutøver-ID-er og enhetsidentifikatorer. 

Kommunikasjon 

Vi kan bruke dine personopplysninger for å kontakte deg med viktig informasjon, nyhetsbrev, markedsføring eller annen informasjon. Vi følger det gjeldende lovverket og det du har samtykket til når du bruker våre tjenester. 

Informasjonskapsler 

Informasjonskapsler (cookies) er små mengder data som kan inkludere en unik identifikator som kan bli lagret på din enhet. Noen av disse informasjonskapslene er vedvarende, som betyr at de vil fortsatt være lagret på din elektroniske enhet for en begrenset periode etter at du har forlatt vår nettside. Øktinformasjonskapsler er slettet så snart du forlater nettsiden. 

Vi bruker informasjonskapsler for å samle inn informasjon og kontrollere tilgang til våre tjenester. Vi bruker både nødvendige og funksjonelle informasjonskapsler til disse formålene. Vi bruker også Google Analytics til statistikkformål. Disse statistikkene bruker informasjon om ditt besøk og bruksmønster på våre nettsider (som hvor ofte du besøker nettstedet i tillegg til hvilke sider du besøker, varigheten på besøket, din geografiske lokasjon under besøket, med mer). Google Analytics samler ikke inn navnet ditt eller annen personlig data. Vi sammenfatter ikke informasjon samlet av Google Analytics med annen personlig informasjon. 

For informasjonskapsler lagret på din enhet, som informasjonskapsler for analyseformål, brukes vanligvis en lagringsvarighet på 26 måneder av Google Analytics. 

Du kan stille inn enheten din til å avvise vår bruk av informasjonskapsler, men vær oppmerksom på at du kan miste tilgang til deler av våre tjenester der vi bruker nødvendige eller funksjonelle informasjonskapsler. For analytiske informasjonskapser kan du velge bort innsamling og analyse av data gjennom Google Analytics ved å laste ned Google Analytics’ opt-out nettlesertillegg her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Datalagring 

Vi lagrer kun din informasjon så lenge vi trenger den for å levere tjenestene som er beskrevet i dette dokumentet. 

Vi kan lagre noe informasjon lenger dersom det er lovpålagt. 

Vi sletter eller anonymiserer dine data når vi ikke lenger har et legitimt behov for dem. 

Hvis du velger å slette Frami-kontoen vil dataene dine bli slettet eller anonymisert etter 14 dager. 

Dersom det ikke er mulig å slette dataene, for eksempel om det er lagret i en sikkerhetskopi, vil vi sikre og isolere dataene til sletting er mulig. 

Hvordan vi deler og tilgjengeliggjør informasjon 

Databehandlere 

Nedenfor finner du en liste over databehandlerne vi har avtale med og bidrar til leveringen av tjenesten. Enhver overføring av personlig data ut av EØS-område gjøres i samsvar med Privacy Shield-rammeverket. 

Organisasjonstilknytning 

Dersom du er invitert til en organisasjon gjennom Frami, så kan du bli bedt om å dele personlig data. Vi vil da informere deg om hvilken data som deles og be om ditt samtykke. 

Hvis din konto er knyttet til en organisasjon som du ikke lenger ønsker å dele data med, kontakt oss på support@frami.eco og vi vil hjelpe deg. 

Dine rettigheter 

Innsyn og dataportabilitet 

Det meste av informasjonen vi lagrer om deg er tilgjengelig via våre tjenester. 

Hvis du har behov for ytterligere innsyn eller ønsker dataen overført, kan du sende en forespørsel til support@frami.eco.  

Retting, sletting og begrenset behandling 

Du har krav på å få slettet din Frami-konto. Vi vil da slette eller anonymisere din data når det ikke lenger foreligger avtalemessige eller rettslige forpliktelser som hindrer det. 

Du har krav på å få personlig data som er feil eller ufullstendig i din Frami-konto rettet opp. 

Du kan kreve at behandling av din data stanses midlertidig. Informasjonen vil da bli gjort utilgjengelig fram til at du gir oss beskjed om å gjenoppta behandlingen. 

Forespørsler angående retting, sletting og begrenset behandling kan rettes til support@frami.eco.  

Håndhevelse og retten til å klage 

I samsvar med GDPR forplikter vi oss til å behandle klager angående ditt personvern og vår innsamling og bruk av dine personlige data. Forespørsler eller klager angående denne personvernerklæringen skal først rettes til oss (se kontaktinformasjon nedenfor). 

Hvis du har reservasjoner eller grunnlag til å klage på vår behandling av din personlige data kan du også sende en klage til ditt bostedlands databeskyttelsesmyndighet. 

Personvernombud 

Henvendelser angående personvern kan rettes til Framis personvernombud på e-post: privacy@frami.eco.